Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2024. Chez Reciddevil, la protection de vos données personnelles est au cœur de notre engagement d'excellence en detailing automobile à Tournai.
1. Préambule et Juridiction
La présente Politique de confidentialité régit la manière dont Reciddevil collecte, utilise, maintient et divulgue les informations collectées auprès des utilisateurs du site web. Situé à Tournai, Belgique, notre établissement se conforme strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) ainsi qu'à la législation belge relative à la protection des données à caractère personnel.
En utilisant nos services de préparation esthétique automobile, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
2. Données collectées
| Catégorie | Type de données | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Nom, Prénom | Identification du client et personnalisation du devis. |
| Contact | Email, Téléphone | Rendez-vous, suivi de prestation detailing, facturation. |
| Véhicule | Marque, Modèle, Immatriculation | Évaluation technique pour protection céramique ou polissage. |
| Technique | Adresse IP, Cookies | Statistiques de navigation et sécurité du site. |
3. Bases légales du traitement
Conformément à l'Article 6 du RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Le consentement : Pour l'envoi de newsletters ou l'utilisation de cookies non-essentiels.
- L'exécution d'un contrat : Pour réaliser les prestations de detailing et de protection carrosserie commandées.
- L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site web et améliorer nos services de préparation esthétique.
- L'obligation légale : Pour la tenue de notre comptabilité et la conservation des factures.
4. Durée de conservation
Reciddevil ne conserve vos données que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Clients actifs
Durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations comptables).
Prospects
3 ans à compter du dernier contact ou de la demande de devis.
5. Cookies et Traçage
| Type | Fonction | Gestion |
|---|---|---|
| Essentiels | Sécurité et navigation de base. | Obligatoires. |
| Analytiques | Mesure d'audience (Google Analytics). | Via le bandeau cookies. |
6. Vos droits (RGPD)
En tant que résident de Tournai ou de l'Union Européenne, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Reciddevil.
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, protocoles d'accès restreints) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
8. Responsable du traitement
Reciddevil
Siège social : Rue de la Citadelle 14, 7500 Tournai
Téléphone : +32 477 27 08 18
Email : [email protected]
Note : En cas de litige non résolu, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) de Belgique (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).